Veelgestelde vragen

Bestellen & bezorging

Wat kost verzending?
De verzendkosten worden in de winkelwagen berekend. Bij een bestelling vanaf € 50 (Nederland) bezorgen we gratis; voor België geldt gratis verzending vanaf € 100.

Hoe snel is mijn bestelling in huis?
De meeste producten zijn binnen 1–2 werkdagen bij je. Voor artikelen die we speciaal voor je bestellen geldt een levertijd van 2–3 werkdagen; dat zie je op de productpagina.

Naar welke landen versturen jullie?
We bezorgen in Nederland en België.

Producten & prijzen

Zit het statiegeld al in de prijs?
Ja. Bij flessen en blikjes met statiegeld (Pfand) is dat bedrag al in de verkoopprijs verwerkt — je betaalt dus nooit apart bij.

Zijn het originele Duitse producten?
Ja, we verkopen uitsluitend originele artikelen van bekende merken, rechtstreeks uit Duitsland.

Betalen & retour

Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig afrekenen met de gangbare betaalmethoden; de beschikbare opties zie je bij het afrekenen.

Kan ik iets terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Let op: levensmiddelen die snel bederven en geopende verzorgings-/hygiëneproducten zijn hiervan uitgezonderd. Bekijk de pagina Verzending & retour voor de details, of mail ons via info@duitsevoordeel.nl.